Tình huống:
• Bạn thực hiện nâng cấp qua sóng nhưng sau khi nâng cấp vẫn là phiên bản cũ;
• Có phiên bản phần mềm mới trên sóng nhưng thiết bị nhà bạn thông báo không tìm thấy phiên bản mới (trừ trường hợp do sự cố kỹ thuật của AVG);
• Đang thực hiện nâng cấp qua sóng, đầu thu tự động chuyển về chế độ xem tivi.
Nguyên nhân: Thông thường nếu trong quá trình nâng cấp qua sóng xảy ra một trong những tình huống trên thì nguyên nhân có thể là do đầu thu bị lỗi (hoặc tín hiệu không đủ để thực hiện nâng cấp qua sóng).
Giải pháp:
•Bạn gọi điện cho chúng tôi qua số 1900 1900 để được nhân viên tư vấn hướng dẫn nâng cấp phần mềm qua sóng một lần nữa;
• Nếu vẫn không thành công; bạn hãy yêu cầu nhân viên kỹ thuật đến nhà hỗ trợ.
0 comments:
Post a Comment